Bezpieczeństwo produktów i zgodność

Wersja obowiązująca od 6 września 2026 r.

Monitory EDU sprzedaje sprzęt, akcesoria i oprogramowanie pochodzące od producentów i dystrybutorów. Zakres wymaganych informacji i dokumentów zależy od rodzaju produktu oraz konkretnego modelu/SKU.

1. Informacje przy ofercie

W przypadku produktów fizycznych publikujemy lub udostępniamy — w zakresie właściwym dla danego produktu — informacje umożliwiające jego identyfikację, dane producenta, dane podmiotu odpowiedzialnego w UE, jeżeli są wymagane, oraz wymagane ostrzeżenia i informacje bezpieczeństwa w języku polskim.

2. Dokumentacja produktu

Dla poszczególnych modeli mogą być dostępne m.in.:

  • karta katalogowa producenta,
  • instrukcja obsługi lub instalacji,
  • ostrzeżenia i informacje bezpieczeństwa,
  • deklaracja zgodności UE, jeżeli ma zastosowanie,
  • warunki gwarancji producenta,
  • informacje dotyczące oprogramowania, firmware i wsparcia bezpieczeństwa,
  • etykieta energetyczna i karta informacyjna produktu, jeżeli dany produkt podlega takim wymaganiom.

Dokumenty dotyczące konkretnego modelu mogą być dostępne w sekcji „Dokumenty” na karcie produktu albo przekazywane wraz z produktem.

3. Różne kategorie — różne obowiązki

Nie każdy produkt podlega temu samemu zestawowi wymagań. Monitor interaktywny z Wi‑Fi/Bluetooth, zwykły monitor profesjonalny, OPS/mini-PC, kamera konferencyjna, uchwyt mechaniczny, kabel i licencja oprogramowania są oceniane według właściwego dla nich zakresu przepisów i dokumentacji.

W szczególności nie zakładamy automatycznie, że każdy monitor wymaga etykiety energetycznej/EPREL ani że każdy produkt wymaga tej samej deklaracji zgodności. Kwalifikacja jest wykonywana dla konkretnego SKU.

4. Produkty skomunikowane i funkcje cyfrowe

Jeżeli produkt spełnia definicję produktu skomunikowanego i mają do niego zastosowanie obowiązki informacyjne dotyczące danych generowanych przez produkt, informacje przedkontraktowe są publikowane lub udostępniane zgodnie z zakresem właściwym dla danego modelu.

5. Oprogramowanie i licencje

W przypadku oprogramowania i licencji kluczowe są warunki licencyjne, okres subskrypcji, liczba użytkowników lub urządzeń, kompatybilność, zasady aktywacji, wymagania systemowe, prywatność i zasady bezpieczeństwa dostawcy. Do oprogramowania nie stosuje się automatycznie wymogów właściwych dla sprzętu elektrycznego.

6. Zgłaszanie problemów bezpieczeństwa

Jeżeli zauważysz problem dotyczący bezpieczeństwa produktu, niezgodność oznaczenia, brak wymaganej instrukcji lub potrzebujesz dokumentacji dla konkretnego modelu, skontaktuj się z nami: biuro@monitoryedu.pl, tel. +48 790 302 091.

W zgłoszeniu warto podać nazwę produktu, model/SKU, numer seryjny — jeżeli dotyczy — oraz możliwie dokładny opis problemu. W razie potrzeby kierujemy sprawę do producenta, dystrybutora lub właściwego serwisu.